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Crise sanitaire - Toutes vos questions

Mis à jour le 14 octobre 2021

Les réponses des services de la Ville à vos questions sur les règles en vigueur à Bordeaux durant la crise sanitaire.
Ces informations sont susceptibles d'être modifiées en fonction des mesures du Gouvernement ou de la préfecture de la Gironde.
 
    • Informations sanitaires +
    • Où puis-je trouver des informations sur la Covid-19 ?   +
      Le 0 800 130 000, un numéro vert national répond à vos questions sur le Coronavirus 24h/24 et 7j/7.
      Cette plateforme téléphonique n'est en revanche pas habilitée à dispenser des conseils médicaux.
      › Foire aux questions et informations sur le site du gouvernement

       
    • Quelles sont les consignes de prévention ?   +
      La meilleure des protections est le respect des mesures barrières (distanciation phisique, port d'un masque dans certaines situations...)Aérer les espaces intérieurs (pièce de vie, bureau...).
      • Se laver régulièrement les mains avec de l'eau et du savon
      • Tousser dans son coude plutôt que dans la paume des mains
      • Utiliser des mouchoirs à usage unique, qui seront ensuite jetés de préférence dans une poubelle avec couvercle
      • Saluer sans se serrer la main, éviter les embrassades
      • Ne pas partager les couverts et verres à table
      • Eviter de se toucher le visage.
    • Que dois-je faire en cas de symptômes ?   +
      Il faut éviter les contacts pendant 7 jours afin de protéger les autres, ou au moins jusqu'au résultat d'un test.
      Vous pouvez appeler un médecin avant de vous rendre à son cabinet , ou bénéficier d'une téléconsultation.
      Un test en ligne (Institut Pasteur / APHP) vous indique la marche à suivre en fonction de vos symptômes
      › Faire le test en ligne sur maladiecoronavirus.fr
    • Comment prévenir mes contacts ou être prévenu en cas de contagiosité ?   +
      L'application "TousAntiCovid" facilite l'information des personnes qui ont été en contact avec une personne testée positive à la Covid-19 et à accélérer leur prise en charge, en addition de l'action des médecins et de l'Assurance Maladie. La période de contagiosité débute à partir des 48h précédent la date de début des symptômes ou sept jours avant son test positif si la personne est asymptomatique.
      › Plus d'informations sur l'application "TousAntiCovid"
    • Je suis sourd et malentendant, quel numéro d'urgence m'est réservé ?   +
      En cas de symptômes de Covid-19, contactez le 114.
    • La consommation d'alcool sur la voie publique est-elle autorisée ?   +
      Non. Hors terrasses extérieures et marchés autorisés, la consommation de boissons alcoolisées sur les voies et espaces publics, ainsi que la vente à emporter de boissons alcoolisées sur la voie publique sont interdites dans plusieurs communes de Gironde, notamment Bordeaux.
    • Pass sanitaire +
    • A quoi sert le Pass sanitaire ?   +
      Le Pass sanitaire consiste à présenter une preuve sanitaire parmi 3 possibles :
      • Vaccination complète et délai nécessaire après l'injection finale
      • Certificat de test négatif de moins de 72 heures (test RT-PCR, antigénique ou auto-test supervisés par un médecin)
      • Résultat d'un test RT-PCR ou antigénique positif attestant du rétablissement de la Covid-19, datant d'au moins 11 jours et de moins de 6 mois.

      Le Pass sanitaire peut être présenté sous forme imprimée ou numérique (dans le "carnet" de l'application pour smartphone Tousanticovid).
      A l'aide d'un code 2D, il permet de vérifier le statut vaccinal, le résultat d'un test négatif ou le certificat de rétablissement d'une personne.

      › Foire aux questions sur le site du Gouvernement
    • Pour qui est-il obligatoire ?   +
      Le Pass est exigé sur tout le territoire national depuis le 9 juin 2021 pour les plus de 18 ans. Pour les 12-17 ans, il s'appliquera à partir du 30 septembre 2021.

      Depuis le 30 août 2021, les salariés, bénévoles, prestataires, intérimaires, sous-traitants qui interviennent dans les établissements où le Pass est demandé aux usagers, sont concernés par l'obligation de présentation du pass sanitaire, sauf lorsque leur activité se déroule :
      • Dans des espaces non accessibles au public (ex : bureaux).
      • En dehors des horaires d'ouverture au public.
      Pour les salariés de moins de 18 ans, cette obligation s'impose à compter du 30 septembre 2021.

       
    • Où le Pass sanitaire est-il exigé ?   +
      Le Pass sanitaire est obligatoire pour les "activités" dans les établissements et les rassemblements où le brassage du public est le plus à risque sur le plan sanitaire :
      • Les bars et restaurants, y compris sur les terrasses, à l'exception de la restauration collective ou de vente à emporter de plats préparés, de la restauration non commerciale et du restaurant ou bar d'hôtel.
      • Services et établissements de santé et médico sociaux pour les personnes accompagnant ou rendant visite aux personnes accueillies dans ces services et établissements (à l'exception des établissements et services médico-sociaux pour enfants, ou des résidences autonomie)
      • Voyages en avions, en trains, en bateaux de type navires de croisière et en cars. Les transports en commun sont exclus de l'application du Pass.
      • Depuis le 8 septembre, le Gouvernement a levé l'obligation d'appplication du Pass sanitaire dans les centres commerciaux des départements connaissant un taux d'incidence inférieur à 200 / 100 000 et en décroissance continue depuis au moins sept jours. La Gironde est concernée.
      • Cinémas et théâtres
      • Musées, monuments et salles d'exposition
      • Bibliothèques, médiathèques (hors bibliothèques universitaires et spécialisées, BPI, BnF)
      • Chapiteaux, salles de théâtre, salles de spectacles sportifs ou culturels, salles de conférence
      • Etablissements de plein air y compris les parcs zoologiques, d'attractions et à thème
      • Stades, établissements sportifs, piscines, salles de sport. La plage du Lac demeure en libre accès, à l'exception des animations uniquement accessibles avec le Pass sanitaire et sur inscription sur place le jour même.
      • Compétitions sportives
      • Salons, foires d'exposition et pour les séminaires professionnels (seuil à 50 personnes)
      • Grands casinos, salles de jeux et bowlings
      • Festivals assis / debout de plein air
      • Etablissements de culte pour les événements ne présentant pas un caractère cultuel
      • Discothèques, clubs et bars dansants
      • Fêtes foraines (seuil de 30 stands ou attractions)
      • Autres événements, culturels, sportifs, ludiques ou festifs, organisés dans l'espace public ou dans un lieu ouvert au public et susceptibles de donner lieu à un contrôle de l'accès des personnes.
      › Détails de ces mesures sur le site du Gouvernement
    • Puis-je voyager ?   +
      • Les voyages sur le territoire national sont autorisés mais nécessitent un Pass sanitaire lorsqu'ils sont effectués en transports collectifs.
      • Les voyages en Europe sont autorisés mais certaines règles sont à respecter et avec un pass sanitaire voyages.
      › En savoir plus sur les conditions de voyage
    • Se faire dépister +
    • Comment me faire dépister ?   +
      Il existe différents types de test :
      • Les tests virologiques (RT-PCR) permettent de déterminer si une personne est porteuse du virus au moment du test, avec un prélèvement par voie nasale ou salivaire. Le résultat est en général disponible dans les 24 heures qui suivent. Afin de faciliter le dépistage de la Covid-19 et ce jusqu'au 15 octobre, les tests PCR sont totalement pris en charge par l'Assurance maladie et ne nécessitent pas de prescription d'un médecin. 
      • Le test antigénique ou Test rapide d'orientation diagnostique (TROD)​ détectent la présence du virus ou de fragments de virus SARS-CoV-2. Comme les tests par RT-PCR, ils permettent le diagnostic précoce des maladies dès la phase aiguë.Comme le test de référence actuel, le RT-PCR, les tests antigéniques sont à ce jour réalisés à partir de prélèvements dans le nez, par écouvillon. Mais alors que le RT-PCR nécessite une analyse parfois de plusieurs heures en laboratoire, pour détecter le matériel génétique du coronavirus, le test antigénique repère des protéines du virus en moins de 30 minutes. Jusqu'au 15 octobre, ils sont pris en charge par l'Asurance maladie.
      • Les tests sérologiques  permettent de rechercher si une personne a développé une réaction immunitaire après avoir été en contact avec le virus. Ces tests détectent la présence d'anticorps au moyen d'une prise de sang. Les tests sérologiques fiables figurent sur une liste en ligne.
      • Les autotests nasaux : il s'agit de tests antigéniques dont le prélèvement et la lecture du résultat peuvent être réalisés seul, d'après les indications fournies par un professionnel et après lecture des conditions d'utilisation et du guide d'utilisation fournis au moment de l'achat. Le mode de prélèvement autorisé aujourd'hui est l'auto-prélèvement nasal. Le résultat est déterminé en 15 à 20 minutes. 

      A compter du 15 octobre, les tests RT-PCR et antigéniques ne seront plus systématiquement pris en charge par l'Assurance Maladie et les autotests ne seront plus reconnus comme preuve pour le Pass sanitaire. 
      › Prix, publics éligibles à la prise en charge... 

       
    • Où me faire dépister ?   +
      Vous pouvez vous faire dépister dans les lieux suivants : 
      • Les laboratoires d'analyses, le Centre hospitalier universitaire de Bordeaux (CHU) ainsi que les pharmacies proposent des tests de dépistage.
      • Aéroport Bordeaux Mérignac, 7j/7, de 9h à 17h
      • Parvis de la gare Saint-Jean, MobilTest, de 9h à 17h, sur rendez-vous :
        › Prendre rendez-vous sur le site de Loxamed
      ›  Trouver un lieu de dépistage sur le site de l'Agence régionale de santé
    • Se faire vacciner +
    • Qui peut se faire vacciner ?   +
      La vaccination est ouverte à tous les adultes sans condition et aux adolescents de 12 à 17 ans compris.
      Une dose de rappel est recommandée pour les personnes de 65 ans et plus ainsi que celles qui présentent des comorbidités à risque de formes graves de Covid-19.

      Conditions de vaccination pour les 12 - 17 ans
      • L'accord d'un seul des deux parents, ou des responsables légaux suffit. Le ou les parents doivent donner leur accord en remplissant une attestation téléchargeable sur le site du ministère de la Santé.
      • Les mineurs de plus de 16 ans peuvent décider seuls de se faire vacciner, sans autorisation parentale.
      • Le jour de la vaccination, l'adolescent de moins de 18 ans peut venir accompagné de l'un de ses parents (ou titulaires de l'autorité parentale).
      • Si le mineur vient seul, il doit impérativement présenter l'autorisation parentale à la vaccination remplie et signée par au moins l'un des deux parents pour se faire vacciner, sauf s'il a plus de 16 ans.
      ​› En savoir plus sur la vaccination des adolescents
    • Où puis-je me faire vacciner ?   +
      La vaccination est réalisée auprès de différentes structures : pharmacie (pour les plus de 17 ans), cabinet infirmier, médecin, centres dédiés...

      Le centre de vaccination du Parc des expositions
      • Ouvert du mercredi au samedi, de 13h à 19h15
      • Fermé les lundis, mardis et dimanches
         
      Dans les quartiers de Bordeaux
      Un vaccibus sera disponible dans des quartiers de Bordeaux du 20 octobre au 5 novembre 2021 pour des vaccinations gratuites et sans rendez-vous
      › ​Plus de détails sur le vaccibus

      ​Les autres coordonnées
      Vous trouverez toutes les coordonnées des autres centres de vaccination sur le site de Santé publique France.
      Vous pouvez également appeler le numéro vert 0800 009 110 qui vous oriente directement vers les plateformes des centres de vaccination.
      › ​Les coordonnées sur Santé publique France
    • Je souhaite me faire vacciner. J'ai plus de 70 ans. Qui peut m'aider ?   +
      La Plateforme autonomie seniors aide les seniors qui ne peuvent pas se faire aider par leur entourage, dans la prise de rendez-vous pour la vaccination. Contactez le 0 800 625 885, du lundi au vendredi de 9h à 17h (appel gratuit).
    • Port du masque +
    • Je dois sortir de chez moi, le port du masque est-il obligatoire ?   +
      En application de l'arrêté préfectoral du 30 septembre 2021, le port du masque de protection est obligatoire dans les zones de concentration particulière de population.
      • Rue Sainte Catherine
      • Rue Porte Dijeaux
      La mesure s'applique, jusqu'au 31 octobre inclus, à toute personne de plus de 11 ans, de 12h à 19h. 
      › Consulter l'arrêté préfectoral

      Le port du masque n'est désormais plus obligatoire dans les établissements qui reçoivent du public tels que les restaurants, les bars, les cinémas, les salles de sports, les piscines, les musées, les bibliothèques...dont l'accueil est soumis à la présentation d'un Pass sanitaire.
      Attention : les gestionnaires de ces lieux peuvent maintenir le port du masque.

      L'obligation de port du masque s'applique toujours dans ces situations :
      • dans les marchés, brocantes et ventes aux déballages ouverts, aux jours et heures d'ouverture au public desdits événements
      • dans les files d'attente à moins de 50 mètres des entrées réservées au public des accueils collectifs de mineurs, publics et privés, du lundi au vendredi, de 07h à 19h ainsi que le samedi, de 07h à 13h
      • à moins de 50 mètres des entrées réservées au public de la gare de Bordeaux Saint-Jean et de l'aéroport de Bordeaux-Mérignac 
      • aux stations et arrêts des transports en commun aux horaires de fonctionnement du service de transport 
      • lors de rassemblements de plus de 10 personnes dont la concentration ne permet pas de maintenir une distance physique supérieure à deux mètres entre les personnes


      Le port du masque obligatoire ne s'applique pas
      • aux personnes en situation de handicap munies d'un certificat médical
      • aux personnes pratiquant une activité physique et sportive
      • dans les parcs et jardins ainsi que les espaces naturels
    • Services de la mairie +
    • Les mairies de quartiers sont-elles ouvertes ?   +
      Oui, avec des adaptations de fonctionnement. Afin de garantir la sécurité sanitaire et permettre une distanciation sociale renforcée, les jauges d'accueil seront réadaptées au besoin.
      › ​Votre mairie de quartier
    • Les lieux de culte sont-ils ouverts ?   +
      Les offices dans les lieux de culte sont autorisés, les fidèles doivent respecter une règle d'un siège sur trois et en quinconce entre chaque rangée pour y assister.
    • Mon mariage est prévu dans quelques jours, puis-je me marier ?   +
      La célébration des mariages à la Mairie doit respecter les conditions suivantes :
      • Présence limitée aux 2 mariés, 2 à 4 témoins et 45 invités ou 43 invités (selon le nombre de témoins de 2 à 4), soit au total 49 personnes maximum.
      • Les témoins doivent, de préférence, utiliser leur propre stylo encre noire.
      • Toutes les personnes devront porter un masque dès leur arrivée et pendant toute la cérémonie (aménagement spécifique pour les mariés au moment de la signature).
    • Les cimetières sont-ils ouverts ?   +
      Les cimetières sont ouverts en horaires d'été : du lundi au samedi de 8h30 à 17h30, les dimanches et jours fériés de 9h à 17h, dans le respect des protocoles en vigueur : distanciation physique, port du masque, 30 personnes maximum en intérieur et sans limite de jauge pour l'extérieur. Pour les cérémonies funéraires, un effectif de 75 personnes est autorisé.
      Attention : certains accès sont modifiés !
    • Seniors +
    • Les activités dans les clubs seniors sont-elles maintenues ?   +
      Tous les clubs seniors et ateliers Brach et Giono sont actuellement fermés. Les activités de loisirs et de détente pourront le cas échéant être proposées en distanciel. Contactez le 05 56 79 73 44 et le 05 24 57 65 04 pour les ateliers Brach et Giono, et le 05 57 89 37 77 pour les autres structures.
    • Puis-je aller voir un proche en EHPAD ?   +
      Oui. En revanche, vous devez vous rapprocher directement de l'EHPAD concerné afin de connaître les modalités d'accès : chaque établissement applique ses propres directives.
    • Existe-t-il un registre pour garder le contact lorsqu'on est seul ?   +
      Pour les seniors bordelais de plus de 65 ans en situation de fragilité ou d'isolement et les personnes en situation de handicap, il est possible de s'inscrire en ligne via un formulaire.
      ›​ Accéder au formulaire en ligne
    • Culture +
    • Les établissements culturels sont-ils ouverts ?   +
      Oui. Pour pouvoir y accéder, les visiteurs doivent être en capacité de présenter leur Pass sanitaire.
    • Les bibliothèques municipales sont-elles ouvertes ?   +
      Toutes les bibliothèques de Bordeaux sont ouvertes aux horaires habituels et continuent d'assurer la plupart de leurs services dans le respect des consignes sanitaires. Par ailleurs, le Pass sanitaire est obligatoire.
      › En savoir plus sur le site des bibliothèques
    • Les concerts et les festivals debout sont-ils autorisés ?   +
      Oui, avec un protocole sanitaire strict, dont le Pass sanitaire.
      › En savoir plus sur le protocole sanitaire
    • Sports +
    • Puis-je pratiquer une activité sportive sur l'espace public (hors équipement sportif) ?   +
      Oui, la pratique sportive de type individuelle est autorisée, regroupement de 10 personnes maximum avec distanciation de 2m.
    • L'accès aux équipements sportifs de plein air est-il autorisé ?   +
      Oui, dans le respect du protocole sanitaire et des règles d'utilisations habituelles.
    • L'accès aux équipements sportifs couverts est-il autorisé ?   +
      Pour une pratique hors club, se renseigner auprès du gestionnaire de la structure. Pass sanitaire nécessaire.
    • L'accès aux piscines est-il autorisé ?   +
      Oui néanmoins les personnes de 12 ans et plus doivent présenter un pass sanitaire. 
    • Ecoute et soutien +
    • J'ai besoin de soutien psychologique et d'accompagnement en cette période. Qui peut m'aider ?   +
      Si vous vous sentez angoissé, épuisé, isolé…, vous pouvez contacter plusieurs établissements tels que la plateforme Covidpsy33 au 0800 71 08 90 (du lundi au vendredi de 9 à 17h), Phenix écoute, la cellule d'écoute et de dialogue éthique...

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